Doprava a platba
Doručenie rýchlosťou svetla
Starostlivo zabalené, bezpečne doručené.
Spôsoby platby
Prečo nakupovať u nás
Časté otázky k doprave a platbe
Kedy bude moja objednávka odoslaná?
Objednávky prijaté do 14:00 v pracovné dni odosielame v ten istý deň. Objednávky po 14:00 alebo cez víkend odosielame najbližší pracovný deň.
Je doprava naozaj zadarmo nad 40 €?
Áno, pri objednávke nad 40 € je doprava zdarma — platí pre všetky spôsoby doručenia na Slovensku a do Česka, vrátane kuriéra GLS a Zásielkovne (Packeta).
Aké spôsoby dopravy ponúkate?
Na Slovensku ponúkame 4 spôsoby: Zásielkovňa (Packeta) na výdajné miesto/Z-box za 2,90 €, Zásielkovňa kuriér na adresu za 3,90 €, GLS na výdajné miesto za 2,90 € a GLS kuriér na adresu za 3,90 €. Doručujeme aj do Česka — Z-box za 3,90 €, kuriér na adresu za 4,90 €. Nad 40 € je doprava zadarmo na Slovensko aj do Česka.
Akými spôsobmi môžem zaplatiť?
Prijímame platbu kartou online cez platobnú bránu Comgate, dobierku (hotovosť alebo karta pri prevzatí), bankový prevod na účet v Tatra banke, PayPal a Google Pay. Najrýchlejšia je platba kartou — objednávka sa spracuje okamžite.
Doručujete aj do zahraničia?
Áno, doručujeme do Česka cez Zásielkovňu (Packeta). Z-box / výdajné miesto za 3,90 €, kuriér na adresu za 4,90 €. Doprava zdarma nad 40 € platí pre Slovensko aj Česko. Doručenie zvyčajne 2–4 pracovné dni.
Ako je balík zabalený a chránený?
Každý balík starostlivo zabalíme do bublinkového obalu a pevnej krabice. Batérky a elektroniku chránime extra vrstvou. Dbáme na to, aby tovar prišiel v bezchybnom stave — aj keď cestuje cez výdajný automat.
Môžem objednávku sledovať?
Áno, po odoslaní zásielky dostanete e-mail s tracking číslom. Zásielku viete sledovať priamo na webe prepravcu — GLS alebo Zásielkovňa (Packeta). V prípade doručenia na výdajné miesto alebo Z-box dostanete SMS s kódom na vyzdvihnutie.
Čo ak produkt nefunguje alebo ho chcem vrátiť?
Predávame výhradne originálne produkty s plnou zárukou výrobcu. Na tovar máte 14 dní na vrátenie bez udania dôvodu. V prípade reklamácie nás kontaktujte na eshop@svetelnaposta.sk alebo zavolajte na 0903 305 407 — poradíme a vyriešime to rýchlo.