Podmienky ochrany osobných údajov

PODMIENKY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

I.

Základné ustanovenia

1. Prevádzkovateľom osobných údajov podľa § 5 písm. o) zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov (ďalej len „Zákon“) je:

          Marek Mesároš - Svetelná pošta, IČO 34 716 505, so sídlom Jakabova 5, 821 04 Bratislava (ďalej len: „prevádzkovateľ“).

Kontaktné údaje prevádzkovateľa sú:  

          adresa: Jakabova 5, 821 04 Bratislava

          email: eshop@svetelnaposta.sk

          telefón: +421 903 305 407

2. Osobnými údajmi sa rozumejú všetky informácie o identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osobe; identifikovateľnou fyzickou osobou je fyzická osoba, ktorú možno priamo či nepriamo identifikovať, najmä odkazom na určitý identifikátor, napríklad meno, identifikačné číslo, lokalizačné údaje, sieťový identifikátor alebo odkazom na jeden či viac zvláštnych prvkov fyzickej, fyziologickej, genetickej, psychickej, ekonomickej, kultúrnej alebo spoločenskej identity tejto fyzickej osoby.

3. Prevádzkovateľ nevymenoval zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov.

 II.

Zdroje a kategórie spracovávaných osobných údajov

1. Prevádzkovateľ spracováva osobné údaje, ktoré ste mu poskytol/la alebo osobné údaje, ktoré prevádzkovateľ získal na základe plnenia Vašej objednávky.
2. Prevádzkovateľ spracováva Vaše identifikačné a kontaktné údaje a údaje nutné pre plnenie zmluvy.

 III.

Zákonný dôvod a účel spracovania osobných údajov

1. Zákonným dôvodom spracovania osobných údajov je:

• plnenie zmluvy medzi Vami a prevádzkovateľom podľa § 13 ods. 1 písm. b) Zákona,
• oprávnený záujem prevádzkovateľa na poskytovaní priameho marketingu (najmä pre zasielanie obchodných oznamov a newsletterov) podľa § 13 ods. 1 písm. f) Zákona,
• Váš súhlas so spracovaním pre účely poskytovania priameho marketingu (najmä pre zasielanie obchodných oznamov a newsletterov) podľa § 13 ods. 1 písm. a) Zákona v prípade, že nedošlo k objednávke tovaru alebo služby.

2. Účelom spracovania osobných údajov je:

• vybavenie Vašej objednávky a výkon práv a povinností vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu medzi Vami a prevádzkovateľom; pri objednávke sú vyžadované osobné údaje, ktoré sú nutné pre úspešné vybavenie objednávky (meno a adresa, kontakt), poskytnutie osobných údajov je nutnou požiadavkou pre uzavretie a plnenie zmluvy, bez poskytnutia osobných údajov nie je možné zmluvu uzavrieť či ju zo strany prevádzkovateľa plniť,
• zasielanie obchodných oznamov a výkon ďalších marketingových aktivít.

3. Zo strany prevádzkovateľa nedochádza k automatickému individuálnemu rozhodovaniu v zmysle § 28 Zákona. S takým spracovaním ste poskytol/la svoj výslovný súhlas.

4. Súbory cookie a nástroje tretích strán
   Na zabezpečenie riadneho fungovania tejto webovej lokality, na analýzu návštevnosti a na marketingové účely používame súbory cookie a podobné technológie. Súbor cookie je malý dátový súbor, ktorý webová lokalita pri prehliadaní ukladá vo Vašom internetovom prehliadači.

Váš súhlas a jeho správa. Pri prvej návšteve Vám zobrazíme lištu so súhlasom (cookie lišta), kde si zvolíte, ktoré kategórie cookies povolíte. Nevyhnutné cookies sú aktívne vždy, pretože bez nich web nefunguje; analytické a marketingové cookies aktivujeme až na základe Vášho súhlasu. Udelený súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať kliknutím na odkaz „Upraviť nastavenie cookies“ v pätičke webu.

Google Consent Mode v2. Náš web rešpektuje Vašu voľbu prostredníctvom technológie Google Consent Mode v2. Kým neudelíte súhlas, analytické a reklamné nástroje vo Vašom prehliadači nečítajú ani neukladajú cookies a poskytovateľom sa odosielajú nanajvýš anonymné, súhrnné signály bez údajov, podľa ktorých by Vás bolo možné identifikovať.

Aké nástroje používame:

• Shoptet – platforma e-shopu (nevyhnutné: chod webu, košík, prihlásenie, jazyk),
• Google Tag Manager – správa meracích kódov,
• Google Analytics 4 – anonymná štatistika návštevnosti (analytické),
• Microsoft Clarity – anonymné mapy správania a heatmapy (analytické),
• Google Ads – meranie konverzií a remarketing (marketingové),
• Facebook / Meta – prepojenie so sociálnou sieťou Facebook (marketingové).

Prenos do USA. Poskytovatelia Google, Microsoft a Meta môžu časť údajov spracúvať aj na serveroch v USA, a to pri dodržaní primeraných záruk podľa GDPR (rámec EU-US Data Privacy Framework, prípadne štandardné zmluvné doložky). Viac v ich zásadách: Google – policies.google.com/privacy, Microsoft – privacy.microsoft.com, Meta – facebook.com/privacy/policy.

Ako cookies odmietnuť alebo vymazať. Súhlas zmeníte cez odkaz „Upraviť nastavenie cookies“ v pätičke webu, prípadne súbory cookie spravujete či zmažete v nastaveniach svojho prehliadača. Zablokovanie nevyhnutných cookies môže obmedziť funkčnosť e-shopu (napríklad košík).

 IV.

Doba uchovávania osobných údajov

1. Prevádzkovateľ uchováva osobné údaje:

• po dobu nevyhnutnú k výkonu práv a povinností vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu medzi Vami a prevádzkovateľom a uplatňovanie nárokov z týchto zmluvných vzťahov (po dobu 15 rokov od ukončenia zmluvného vzťahu).
• po dobu, než je odvolaný súhlas so spracovaním osobných údajov pre účely marketingu, najdlhšie 15 rokov, ak sú osobné údaje spracovávané na základe súhlasu.

2. Po uplynutí doby uchovávania osobných údajov prevádzkovateľ osobné údaje vymaže.

  V.

Príjemcovia osobných údajov (subdodávatelia prevádzkovateľa)

1. Príjemcovia osobných údajov sú osoby:

• podieľajúce sa na dodávaní tovaru / služieb / realizácii platieb na základe zmluvy,
• zaisťujúce služby prevádzkovania e-shopu (Shoptet) a ďalšie služby v súvislosti s prevádzkovaním e-shopu,
• zaisťujúce marketingové služby.

2. Niektorí príjemcovia (poskytovatelia analytických, reklamných a cloudových služieb – najmä Google, Microsoft a Meta) môžu osobné údaje spracúvať aj v tretích krajinách mimo EÚ, najmä v USA. Takýto prenos sa uskutočňuje pri dodržaní primeraných záruk podľa GDPR – najmä na základe rámca EU-US Data Privacy Framework, prípadne štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou.

 VI.

Vaše práva

1. Za podmienok stanovených v Zákone máte:

• právo na prístup ku svojím osobným údajom podľa § 21 Zákona,
• právo na opravu osobných údajov podľa § 22 Zákona, poprípade obmedzenie spracovania podľa § 24 Zákona,
• právo na výmaz osobných údajov podľa § 23 Zákona,
• právo vzniesť námietku proti spracovaniu podľa § 27 Zákona,
• právo na prenositeľnosť údajov podľa § 26 Zákona,
• právo odvolať súhlas so spracovaním písomne alebo elektronicky na adresu alebo email prevádzkovateľa uvedený v čl. III týchto podmienok.

2. Ďalej máte právo podať sťažnosť u Úradu pre ochranu osobných údajov v prípade, že sa domnievate, že bolo porušené Vaše právo na ochranu osobných údajov.

VII.

Podmienky zabezpečenia osobných údajov

1. Prevádzkovateľ prehlasuje, že prijal všetky vhodné technické a organizačné opatrenia k zabezpečeniu osobných údajov.
2. Prevádzkovateľ prijal technické opatrení k zabezpečeniu dátových úložísk a úložísk osobných údajov v listinnej podobe, najmä inštaláciou bezpečnostných systémov, antivírového programu, externého zálohovania údajov a pod. Zároveň osoby - zamestnanci či sprostredkovatelia, ktorí prichádzajú do kontaktu s vašimi údajmi, sú náležite poučení o povinnosti zachovávať mlčanlivosť a komunikácia s nimi prebieha cez šifrovanú komunikáciu.
3. Naša webová stránka je vybavená zabezpečeným protokolom https://; platba za produkty prebieha cez zabezpečené platobné brány a údaje o vás, ktoré u nás uchovávame, sú zabezpečené na serveroch heslom a šifrovaním.
4. Ak by náhodou boli naše systémy napadnuté hackerským útokom, či inak by bol náš systém napadnutý a vznikla by čo i len hrozba úniku dát, budete do 48 hodín informovaní našou podporou o prijatých opatreniach a zároveň v tej istej lehote budeme komunikovať aj s dozorným orgánom v oblasti ochrany osobných údajov v SR - s Úradom na ochranu osobných údajov.
5. Prevádzkovateľ prehlasuje, že k osobným údajom majú prístup len ním poverené osoby.

 VIII.

Záverečné ustanovenia

1. Odoslaním objednávky z internetového objednávkového formulára potvrdzujete, že ste oboznámený/á s podmienkami ochrany osobných údajov a že ich v celom rozsahu prijímate.
2. S týmito podmienkami súhlasíte zaškrtnutím súhlasu prostredníctvom internetového formulára. Zaškrtnutím súhlasu potvrdzujete, že ste oboznámený/oboznámená s podmienkami ochrany osobných údajov a že ich v celom rozsahu prijímate.
3. Prevádzkovateľ je oprávnený tieto podmienky zmeniť. Novú verziu podmienok ochrany osobných údajov zverejní na svojich internetových stránkach a zároveň Vám zašle novú verziu týchto podmienok na Vašu e-mailovú adresu, ktorú ste prevádzkovateľovi poskytol/la.

 Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 17.06.2026.